F.A.Q

New Camellia A.I Chat bot

🚢 뉴카멜리아 상담 도우미

안녕하세요! 🚢
뉴카멜리아호 관련 궁금한 점을 물어보세요.

자주 묻는 질문

★선내 반입은 30kg까지 무료이며 위탁수하물은 유료입니다. 기준과 추가요금은 아래 링크를 참고하세요.
[추가안내] 자전거·서핑보드 등 특수수하물은 사전 문의를 권장합니다.

★ 선내 레스토랑(비너스)은 조식과 석식 운영하며, 레스토랑 입구 식권 발매기에서 식권을 구입 후 이용하실 수 있습니다.
[추가안내] 중식은 운영하지 않습니다. 조식은 미역국정식, 석식은 선택식입니다.

★ 3층 대욕장은 무료로 이용하실 수 있으며 샴푸, 바디워시, 헤어드라이기, 코인락커 등을 구비하고 있습니다.
[추가안내] 타올은 비치되어 있지 않으므로 별도 준비해 주세요.

★ 선내 면세점은 3층 편의점과 함께 운영하고 있으며 술, 담배, 기념품 등을 구입하실 수 있습니다.
[추가안내] 면세품 운영시간은 편의점 이용시간과 다릅니다.

★ 3층 편의점에서는 음료, 과자, 컵라면, 생활용품 등을 구입하실 수 있습니다.
[추가안내] 운영시간은 선내 공지에 따릅니다.

★ 3층 노래방은 코인식으로 운영되며 최신곡부터 인기곡까지 다양한 노래를 즐기실 수 있습니다.
[추가안내] 운영시간은 선내 공지에 따릅니다.

★영아(만 2세 미만): 무임
유아(만 2세 이상 ~ 만 6세 미만), 소아(만 6세 이상 ~ 만 12세 미만): 별도 할인 요금 적용
학생: 중·고등학생 및 재학 중인 대학생(만 30세 미만) → 20% 할인
※ 대학생은 유효기간이 명시된 학생증 또는 90일 이내 발급된 재학증명서 필요
장애인: 20% 할인 (장애인 본인 및 동반 1인까지, 관련 증명서 지참 시)

★중학생 이상의 청소년이 보호자 없이 단독으로 승선하는 경우, 보호자의 동의서가 필요합니다.
※ 초등학생 이하 어린이는 보호자의 동의서가 있어도 단독 승선이 불가능합니다.
[안내] 미성년자 승선 동의서를 작성하여 승선 당일 제출해 주시기 바랍니다.

★보행이 불편하신 고객님께는 출국 수속 시까지 무료로 휠체어를 대여해드리고 있으며, 선내에도 대여용 휠체어가 준비되어 있습니다. (단, 터미널 외부에서의 개인 용무 사용은 불가합니다)
휠체어 수량이 한정되어 있으므로 사전 예약하신 고객님께 우선 제공됩니다.

★예약 시 반드시 임신 사실을 알려주셔야 하며, 임신 주수와 관계없이 동의서 작성이 필요합니다. 또한 당사 선박에는 의료진(의사·간호사)이 승선하고 있지 않으며, 충분한 의료 설비와 의약품이 구비되어 있지 않습니다.

기상에 따른 선체 동요 및 장시간 운항 중 예기치 못한 상황이 발생할 수 있으므로, 고객님의 안전을 보장할 수 없다고 판단되는 경우 승선이 제한될 수 있습니다.

임신 32주 미만: 의사로부터 선박 및 해외 여행 금지를 권고받은 경우를 제외하고 일반인과 동일하게 여행이 가능합니다. 단, 의사의 소견서를 발급받아 서약서와 함께 승선 당일 카운터에 제출해 주시기 바랍니다.

임신 32주 이상: 태아와 임산부 본인의 안전을 위해 당사 선박 이용은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

★ 안내데스크는 3층에 위치합니다. 운영시간은 19:00–22:30입니다.

★ 승선 수속 및 승선 시간은 부산항 출발편과 하카타항 출발편이 서로 다릅니다. 자세한 일정과 절차는 홈페이지 안내를 참고하세요.

★ 각종 자판기는 각 층에 배치되어 있습니다. 맥주(주류) 및 라면 자판기는 3층에 있습니다.
[추가 안내] 요금 결제는 엔화로 사용 가능합니다.

★ 코인락커는 각 층에 배치되어 있습니다.
[안내] 일부 락커는 유료이며, 기기 표시 요금(엔화 기준)에 따라 이용 가능합니다.

★ 코인식 게임기와 간단한 놀이시설을 이용하실 수 있습니다. 운영시간은 24시간입니다.
[안내] 기기 이용은 유료이며, 엔화 현금 전용입니다.

★ 선내 휴게실은 4층에 위치합니다. 운영시간은 24시간입니다.
[안내] 이용요금은 무료입니다.

★ 유류할증료는 유가 변동에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항으로 안내됩니다.
[추가 안내] 하카타 출발편의 유류할증료·터미널 이용료·출국세는 예약 후 운임 결제 시 함께 원화로 결제하셔야 합니다.

★ 결제 후 취소 시, 남은 기간과 관계없이 취소수수료가 부과되며 수수료 공제 후 환불됩니다. 환불은 티켓을 발행한 지점에서만 가능하며, 적용 기준일은 티켓 발행일입니다.
[추가 안내] 주말·공휴일 승선편의 경우, 평일 기준 ‘하루 전’까지만 취소 접수 가능합니다.

★ New Camellia호의 로얄스위트 캐빈은 호텔의 스위트룸과 같은 편안함과 세련된 인테리어로 ‘쾌적하고 우아한 초특급 크루즈선’의 분위기를 느끼실 수 있습니다.

★ 객실정원 2~3명 / 보유객실 2실
★ 개인 발코니, 파우더룸, 세면대, 욕조, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
★ 냉난방 시스템(중앙식)
★ 가운, 세면도구 세트(샴푸, 린스, 치약, 칫솔, 수건, 객실용 슬리퍼) 제공, 헤어드라이어
★ 티포트, 다기 세트
★ 선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★ 전 객실 금연

★ 비즈니스 호텔의 편안함을 강조한 1인 전용 객실입니다.

• 객실 정원: 1명 / 보유 객실: 4실
• 주요 설비: 세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
• 편의품: 가운, 세면도구 세트(샴푸·린스·치약·칫솔·수건·객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
• 비치품: 티포트, 다기 세트
• 냉난방: 중앙식 시스템
• 전압: 선내 110V (110V 변환 어댑터 필요)
• 전 객실 금연

★ 비즈니스 호텔의 편안함을 강조한 2인 전용 객실입니다。

• 객실 정원: 2명 / 보유 객실: 4실
• 주요 설비: 세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
• 편의품: 가운, 세면도구 세트(샴푸·린스·치약·칫솔·수건·객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
• 비치품: 티포트, 다기 세트
• 냉난방: 중앙식 시스템
• 전압: 선내 110V (110V 변환 어댑터 필요)
• 전 객실 금연

★3인 가족을 위한 고품격 공간으로 ‘편안한 크루즈 여행’을 경험하실 수 있습니다.
★객실정원 3명 / 보유객실 2실
★세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
★냉난방시스템(중앙식)
★가운, 세면도구 세트 제공(샴푸, 린스, 치약, 칫솔, 수건, 객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
★티포트, 다기 세트
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★가족, 친구와 여행하기 알맞은 독립적인 공간으로, 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.
★객실정원 2명 / 보유객실 20실
★세면대, TV
★냉난방시스템(중앙식)
★세면도구 세트 제공(치약, 칫솔, 수건)
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★가족, 친구들과 여행하기 알맞은 독립적인 공간으로, 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.
★객실정원 4명 / 보유객실 12실
★세면대, TV
★냉난방시스템(중앙식)
★가운, 세면도구 세트 제공(치약, 칫솔, 수건)
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

현재 판매 중인 승선권은 정가 대비 할인된 특가 상품으로
연령 등에 따른 중복 할인은 적용되지 않습니다.

결제하신 승선권은 기본 2등 다인실이며, 텍스(유류세·출입항세 등)는 포함되어 있습니다.
객실 업그레이드 시 등급별 추가요금이 발생합니다.

승선요금에 식사는 포함되어 있지 않습니다.
선내 레스토랑 \'비너스\'에서 별도 구매하셔야 합니다.
부산출발 시 석식·조식, 하카타출발 시 중식이 운영되며, 별도 예약 없이 탑승 후 직접 방문하여 이용하시면 됩니다.

홈페이지 결제 시 카드사 할부 선택이 가능합니다.
결제 완료 후 할부 변경은 해당 카드사에 직접 문의해 주세요.
기존 결제를 취소 후 할부 조건으로 재결제하는 방법도 있습니다.

네, 2등실(기본 다인실)은 홈페이지에서 결제하시면 바로 예약 확정됩니다.
별도 확인 절차 없이 결제 완료 = 예약 확정입니다.

네, 1등실은 홈페이지 예약시스템에서 직접 예약·결제·확정이 가능합니다.

기본 2등 다인실은 11인실부터 36인실까지 다양합니다.
당일 탑승인원에 따라 객실이 배정되므로 특정 인원 객실을 100% 보장하기는 어렵습니다.
원하시는 인원 규모가 있으시면 상담원에게 요청해 주세요.

다인실은 객실(방)만 배정되고, 객실 내 자리는 선착순입니다.
원하시는 자리가 있으시면 출국장 입장 시작(5:30)에 맞춰 일찍 가시는 것을 추천드립니다.

네, 개인이 준비한 간식이나 음료는 객실 내에서 섭취 가능합니다.
다만 레스토랑에서 구입한 음식을 객실로 가져가는 것은 허용되지 않습니다.
선내 편의점과 자판기도 운영되고 있으니 이용해 주세요.
※ 객실 내 취식이 전면 금지된 것이 아닙니다. 간식·음료는 가능하니 참고해 주세요.

2등실과 1등실(2인양실·4인양실)은 홈페이지에서 직접 예약 가능합니다.
1등 5인화실, 특등실(디럭스), 특별실(로얄스위트)은 일반실 예약 후 상담원에게 업그레이드를 요청해 주세요.
잔여 객실 확인 후 업그레이드 안내드립니다.
📞 고객센터: 1688-7447

특별실은 2인 기준 요금이며, 편도 총 22만원입니다.
3인 이용 시 1분은 소파베드를 이용하시게 됩니다.
(침대가 아니기 때문에 다소 불편하실 수 있습니다)

예약 단계에서는 불가합니다. 모든 객실은 정원을 채워야 예약할 수 있습니다.
1등 4인양실은 4명, 2인양실은 2명, 5인화실은 5명이 예약해야 이용 가능합니다.
인원이 부족할 경우 차지를 추가 지불하더라도 예약 단계에서는 불가합니다.
단, 출발 당일 카운터에서 해당 객실이 남아있는 경우에 한해 부족 인원분의 차지를 지불하면 이용 가능합니다.
📞 당일 현장 문의: 1688-7447

★온라인예약 취소수수료 (결제 후 취소 시 기간 상관없이 부과):
· 결제 후 ~ 출발 8일 전: 1인당 편도 3,000원
· 출발 7일 전 ~ 3일 전: 운임의 10%
· 출발 2일 전 ~ 당일 18:00: 운임의 30%
· 승선당일 18:00 이후: 100% (환불 불가)
[주의] 무료 취소 기간은 없습니다. 티켓 발행 지점에서만 환불 가능합니다.

★홈페이지 '예약확인' 메뉴에서 직접 취소 가능합니다.
[방법] 회원은 로그인 후 / 비회원은 예약번호+비밀번호로 조회 후 취소
[추가안내] 취소가 안 되면 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의 부탁드립니다.

★카드 결제 환불은 카드사 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
[추가안내] 실제 청구 취소 시점은 카드사 정책에 따라 다를 수 있습니다. 계좌 환불은 영업일 1~3일 소요.

미팅: 여행사에서 구매하신 고객은 정해진 시간에 오셔서 담당자가 발권을 대행해 드립니다.
개별수속: 고려훼리(주) 공식 홈페이지에서 예약한 고객은 수속시간 내에 원하시는 시간에 자유롭게 직접 발권받으시면 됩니다.
발권 자체는 동일하고, 시간 자유도의 차이입니다.

★기상악화 등으로 결항이 확정되면 승선권은 전액 환불됩니다.
[안내방법] 홈페이지 공지사항 및 예약자 이메일/문자로 통보됩니다.
[추가안내] 자세한 사항은 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★왕복 예약 손님이 하카타항에서 부산행 승선권을 받으실 때는 발권 마감시간 전에 도착하시면 됩니다.
[수속 방법] 발권 카운터에서 예약 정보 확인을 위해 여권을 제시하시면 탑승권을 발급해 드립니다.
[안내] 여권은 신원 확인용이며, 별도로 제출하실 필요는 없습니다.

★승객 사유로 탑승하지 못한 경우(노쇼) 환불이 어렵습니다.
[예외] 교통 지연 등 부득이한 사유는 증빙자료와 함께 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★왕복 예약의 한쪽 구간만 취소는 1:1 상담게시판으로 요청해 주세요.
[안내] 왕복 할인이 적용된 경우 편도 요금으로 재계산됩니다.
👉 https://koreaferry.com/qna/

★특가·할인 상품은 일반 상품과 환불 규정이 다를 수 있습니다.
[확인방법] 예약 시 상품 약관에 명시된 조건을 확인해 주세요.
[추가안내] 자세한 환불 조건은 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의 부탁드립니다.

★주말 및 공휴일 승선편은 평일 기준 하루 전까지만 취소 가능합니다.
[예시] 일요일 출항편 → 금요일까지만 취소 접수
[주의] 취소 가능 시점이 일찍 마감되니, 주말·공휴일 여행 예정 시 미리 확정해 주세요.

★예약 완료 시 등록한 이메일로 예약번호가 발송됩니다. 메일함(스팸함 포함)을 확인해 주세요.
[추가안내] 메일 수신이 안 되거나 이메일을 잘못 입력한 경우 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★홈페이지 상단 '예약확인' 메뉴에서 확인 가능합니다.
[방법] 회원은 로그인 / 비회원은 예약번호+비밀번호(예약 시 설정) 입력
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★비회원 예약 비밀번호는 예약 시 본인이 설정한 것으로 자동 복구가 어렵습니다.
[해결방법] 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)에 예약자 본인 확인 정보와 함께 요청해 주세요.

★비회원은 회원 로그인이 아닌 '비회원 예약확인' 메뉴를 이용해야 합니다.
[방법] 예약번호와 예약 시 설정한 비밀번호로 조회
[추가안내] 오류가 계속되면 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★스팸 메일함 또는 프로모션 메일함을 먼저 확인해 주세요.
[원인] 이메일 오타, 수신차단 시 메일이 오지 않습니다.
[해결] 홈페이지 '예약확인'에서 조회 가능하며, 안 될 경우 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의 부탁드립니다.

★브라우저 캐시 삭제 또는 다른 브라우저(크롬 권장)로 재시도해 주세요.
[점검사항] 카드 한도, 해외결제 차단 여부
[추가안내] 계속 오류 시 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★홈페이지 '예약확인'에서 결제 완료 여부를 먼저 확인해 주세요.
[상황별] 결제 전이면 재시도 가능 / 결제 완료면 예약번호 생성됨
[중복의심] 중복 결제가 의심되면 즉시 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★결제 미완료 상태에서 이탈한 좌석은 자동 해제됩니다.
[추가안내] 즉시 재예약이 필요하시면 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의 부탁드립니다.

★즉시 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 예약번호 2개를 알려주시면 중복 건을 환불 처리해 드립니다.
📞 업무시간: 051-410-7800~7 (월~금 09:00~17:30, 점심 12:00~13:00 제외, 주말·공휴일 휴무)

★홈페이지 '예약확인'에서 여권번호 입력 또는 수정이 가능합니다.
[대안] 입력 화면이 없거나 수정이 안 될 경우 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 예약번호와 새 여권번호를 알려주세요.

★탑승자 정보(성명·생년월일·국적)는 여권과 반드시 일치해야 합니다.
[수정방법] 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 예약번호와 정정 내용을 알려주세요.
[주의] 출발일 임박 시 현장 수정이 어려우니 빨리 접수해 주세요.

★이메일 주소 수정은 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 예약번호와 올바른 이메일을 알려주시면 변경 가능합니다.

★현재 직접 날짜 변경 기능은 제공되지 않습니다.
[방법] 기존 예약 취소 후 원하는 날짜로 재예약해 주세요.
[참고] 취소 수수료는 취소 시점에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★인원 변경은 객실 정원과 요금 재계산이 필요하여 취소 후 재예약이 원칙입니다.
[주의] 일부 인원만 취소 시 객실 정원 규칙이 적용됩니다.
[문의] 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 예약번호와 변경 내용을 알려주세요.

★별도의 대기 시스템은 운영하지 않으며, 취소 발생 시 예약사이트에 실시간 반영됩니다.
[방법] 원하시는 날짜의 예약사이트를 수시로 확인해 주세요.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★예약 오픈 시점과 정확한 일자는 홈페이지 공지사항을 참고해 주세요.
[참고] 시즌 및 운항 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★특등실·특별실(디럭스·로얄스위트)은 예약사이트에서 직접 예약되지 않습니다.
[절차] 먼저 2등실로 예약·결제 후 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)에 업그레이드를 요청해 주세요.
[안내] 잔여 객실 확인 후 차액 결제로 업그레이드해 드립니다.

★1등실 5인화실(다다미방)은 온라인 예약이 가능하나, 매진이거나 시즌별 운영 차이가 있을 수 있습니다.
[대안] 날짜를 바꿔서 확인하시거나 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★객실은 정원을 채워야 예약됩니다. (4인실=4명, 2인실=2명, 5인실=5명)
[원칙] 인원 미달 시 차지를 내더라도 온라인 예약은 불가합니다.
[예외] 출발 당일 카운터에서 해당 객실이 남아있으면 부족 인원분 차지를 지불하고 이용하실 수 있습니다.

★왕복 할인 예약은 원칙적으로 동일 편의 왕복 조건이 적용됩니다.
[대안] 다른 구간 조합이나 복잡한 일정은 편도로 각각 예약하시거나 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.

★차량·이륜차·자전거 선적은 온라인 예약이 불가하며, 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의해 주세요.
[필요정보] 차종, 배기량, 크기, 중량, 탑승 일자를 함께 알려주시면 확인 후 안내드립니다.

★여행사나 외부 예약사이트(KKday, 일본사이트 등)에서 구매하신 승선권은 구매처에서 직접 취소·변경하셔야 합니다.
[이유] 고려훼리(주)에서는 직접 처리가 어렵습니다.
[추가문의] 구매처 문의 후 필요한 사항은 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 연락주세요.

★장애인 승객은 객실 선택 및 승선 안전을 위해 예약 전 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 문의를 권장드립니다.
[안내] 복지카드 지참 시 할인 적용 가능 여부 및 휠체어 등 편의 사항을 안내해 드립니다.

★현재 판매 중인 승선권은 정가 대비 할인된 특가 상품으로, 연령·신분에 따른 중복 할인은 적용되지 않습니다.
[참고] 대학생·청소년·경로 할인 모두 동일하게 적용됩니다.

★예약자 본인이 아닌 동행인의 현장 업그레이드 요청은 본인 확인 절차상 제한될 수 있습니다.
[권장] 예약자 본인이 직접 요청하시거나, 미리 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)으로 동행인 위임 여부를 확인해 주세요.

★고려훼리(주) 여객영업팀: 051-410-7800~7
[운영시간] 월~금 09:00~17:30, 점심 12:00~13:00 제외, 주말·공휴일 휴무
[주말·공휴일] 전화상담 불가 → 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/) 이용

★전화상담은 월~금 09:00~17:30만 가능합니다 (점심 12:00~13:00 제외, 주말·공휴일 휴무).
[추가안내] 24시간 문의는 1:1 상담게시판을 이용해 주세요.
📞 051-410-7800~7
👉 https://koreaferry.com/qna/

★전화상담은 평일(월~금) 09:00~17:30만 가능합니다.
[주말·공휴일] 전화상담 불가 → 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)을 이용해 주세요.
[24시간] AI 상담 도우미가 주말·공휴일에도 질문을 받고 있습니다.

★상담시간(평일 09:00~17:30) 외에는 전화상담이 불가합니다.
[권장] 긴급하지 않은 문의는 1:1 상담게시판(https://koreaferry.com/qna/)에 남겨주시면 다음 영업일에 순차 답변드립니다.
[24시간] AI 상담 도우미는 언제든 답변드립니다.

★2등실은 두 가지가 있습니다.
① 2등실(일반실·다인실·이코노미): 11~36인 대방, 바닥 이불
② 2등실 침대칸(일반실 침대칸·다인실 침대칸): 침대형 다인실
[예약] 둘 다 예약사이트에서 직접 예약·결제·확정 가능합니다. 👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★2등실(다인실)은 대방에 이불을 깔고 함께 자는 형태이며, 2등실 침대칸은 각자 침대가 제공됩니다.
[요금] 침대칸이 조금 더 높으며, 정확한 요금은 예약사이트에서 날짜별로 확인 가능합니다.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

선내 레스토랑은 별도 예약 없이 탑승 후 직접 방문하셔서 이용하시면 됩니다.

운항 스케줄은 홈페이지 예약 페이지에서 확인 가능합니다.
주 4~5회 운항하며, 시즌별로 변동이 있습니다.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

★예약 시 여권번호를 함께 입력하므로 여권을 별도로 제출하실 필요는 없습니다.
[안내] 여권 실물은 승선 당일 출국 심사 및 발권 카운터에서 신원 확인용으로 제시하시면 됩니다.
[여권번호 입력 위치] 예약사이트 → 탑승자 정보 입력 단계

레스토랑 '비너스', 편의점, 자판기, 공용 샤워실, 면세점 등이 있습니다.
1등실 이상에는 개별 세면대와 TV가 구비되어 있습니다.

운항시간은 약 6시간~6시간30분입니다.
부산발: 22:30 출발 → 익일 07:30 하선 (총 소요 약 10시간, 새벽 도착 후 입국심사 대기)
하카타발: 12:30 출발 → 18:30 도착·하선 (총 소요 약 6시간)
정확한 출발·도착 시간은 시즌에 따라 변동되며, 예약 사이트에서 확인해 주세요.
👉 https://www.koreaferry.co.kr/rs/idv/reservation

뉴카멜리아호 객실은 다음과 같습니다.
① 2등실 (일반실/다인실/이코노미) — 11~36인 대방, 바닥 이불. 기본 객실.
② 2등실 침대칸 (일반실 침대칸) — 2등실 내 개인 침대 공간.
③ 1등실 2인양실 (1등 2인 침대방/디럭스 트윈) — 침대 2개, 세면대·TV.
④ 1등실 4인양실 (1등 4인 침대방) — 침대 4개(2층), 세면대·TV.
⑤ 1등실 5인화실 (다다미방) — 온돌(바닥) 5인, 세면대·TV.
⑥ 특등실 싱글 (디럭스 싱글) — 1인 전용, 샤워부스·냉장고 포함.
⑦ 특등실 트윈 (디럭스 트윈) — 2인 전용, 샤워부스·냉장고 포함.
⑧ 특등실 트리플 (디럭스 트리플) — 3인 전용, 샤워부스·냉장고 포함.
⑨ 특별실 (로얄스위트/스위트룸) — 최상위 객실, 2인(소파베드 시 3인), 욕실·발코니 포함.

특등실(디럭스 싱글/트윈/트리플)과 특별실(로얄스위트)에는 객실 내 샤워부스(또는 욕실)가 있습니다.
1등실에는 세면대가 있으며 샤워는 공용 샤워실을 이용합니다.
2등실(다인실)은 공용 샤워실·화장실을 이용하시면 됩니다.

1인당 무료 수하물은 30kg까지입니다.
초과 수하물은 추가요금이 발생합니다.
자전거·서핑보드 등 특수 수하물은 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
📞 고객센터: 1688-7447

차량 및 오토바이 선적이 가능합니다. 별도의 선적 요금이 발생합니다.
차종과 크기에 따라 요금이 다르므로, 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
자전거도 선적 가능하며 역시 사전 문의가 필요합니다.
📞 고객센터: 1688-7447

반려동물 탑승에 대해서는 반드시 사전에 고객센터로 문의해 주세요.
탑승 가능 여부, 케이지 규정, 추가요금 등은 시기에 따라 달라질 수 있습니다.
📞 고객센터: 1688-7447

선내에는 지정된 흡연구역이 있으며, 그 외 구역에서는 흡연이 금지되어 있습니다.
객실 내 흡연은 불가합니다.

원하는 답변을 못 찾으셨나요?

키워드로 FAQ를 검색해 보세요